아이폰 통화 끊김 오류 해결 방법

아이폰 통화 끊김, 도대체 왜 이러는 걸까요? 해결 방법 총정리!

갑자기 전화가 뚝 끊기거나, 연결은 됐는데 금방 통화가 안 되는 경험, 아이폰 쓰시는 분들이라면 한 번쯤 겪어보셨을 거예요. 특히 중요한 통화 중에 이러면 정말 당황스럽고 불편하잖아요. 그래서 오늘은 아이폰 통화 끊김이나 이런 답답한 통화 오류가 발생했을 때, 혼자서도 척척 해결할 수 있는 방법들을 속 시원하게 알려드릴게요! ^^

1. 아이폰 통화 끊김, 원인부터 파악해 볼까요?

통화 중에 자꾸 끊기는 건 정말 스트레스잖아요. 그런데 이게 꼭 아이폰 자체의 문제만은 아니라는 점! 의외로 간단한 설정이나 외부 요인 때문에 발생하기도 한답니다. 몇 가지 가능성 있는 원인들을 꼼꼼하게 짚어볼게요.

1.1. 네트워크 설정, 혹시 꼬이지 않았나요?

직접적인 음성 통화는 데이터망을 쓰지 않지만, 페이스타임 같은 영상 통화나 Wi-Fi 통화를 할 때는 네트워크 설정이 중요해요. 혹시 모를 네트워크 설정 오류 때문에 통화가 불안정할 수도 있거든요. 다행히 이건 간단하게 초기화해서 해결할 수 있답니다.

설정 앱 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정으로 들어가세요.
여기서 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 선택하시면 돼요.
이걸 하면 와이파이 비밀번호나 블루투스 페어링 정보가 다 날아가니까, 재설정 후에 다시 연결해 주셔야 하는 점, 잊지 마세요!

1.2. 블루투스 기기나 집중 모드가 방해하고 있진 않나요?

생각보다 많은 분들이 블루투스 기기 연결 때문에 통화에 불편함을 겪기도 해요. 예를 들어 에어팟이나 다른 블루투스 이어폰에 자동으로 연결되면서 소리가 분산되면 통화 품질이 떨어질 수 있거든요.

제어 센터를 열어서 현재 블루투스 연결 상태를 확인해 보세요. 혹시 불필요하게 연결된 기기가 있다면 잠시 꺼두는 게 좋답니다.
그리고 집중 모드! 이게 켜져 있으면 전화 수신 자체에 문제가 생길 수도 있어요. 통화 끊김의 직접적인 원인은 아닐 수 있지만, 혹시 모르니 집중 모드가 활성화되어 있다면 꺼두시는 게 좋겠어요.

1.3. 비행기 모드, 혹시 모르니 확인해 보세요!

이건 정말 간단하지만, 의외로 많은 분들이 놓치는 부분이에요. 실수로 비행기 모드를 켜두면 당연히 전화가 안 되겠죠? ^^;;

설정 앱에 들어가서 비행기 모드가 꺼져 있는지 꼭 확인해 보세요.
혹시 앞서 알려드린 방법들을 다 해봤는데도 계속 통화 끊김이 발생한다면, 비행기 모드를 켰다가 끄는 것을 한두 번 반복해 보세요. 이건 마치 스마트폰을 껐다 켜는 것과 비슷한 효과를 줘서 일시적인 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있답니다.

2. 아이폰 통화 품질, 이것만 알면 걱정 끝!

아이폰 통화 끊김 문제는 정말 다양한 원인으로 발생할 수 있어요. 앞에서 이야기한 네트워크 설정이나 블루투스 외에도, SIM 카드 문제나 아이폰 자체의 센서 오류, 혹은 소프트웨어적인 문제일 수도 있고요. 하지만 대부분의 경우, 오늘 소개해 드린 방법들로 충분히 해결할 수 있답니다.

2.1. SIM 카드, 제대로 끼워져 있나요?

SIM 카드가 제대로 인식되지 않거나 살짝 빠져 있으면 통화가 불안정할 수 있어요.

SIM 카드 트레이를 열어서 SIM 카드가 잘 장착되어 있는지 확인해 보세요.
혹시 SIM 카드가 오래되었다면, 통신사에 문의해서 새 SIM 카드로 교체해 보는 것도 좋은 방법이에요.

2.2. 소프트웨어 업데이트, 최신 상태인가요?

애플은 꾸준히 아이폰의 성능과 안정성을 개선하기 위해 소프트웨어 업데이트를 제공해요. 혹시 아이폰이 구버전 iOS를 사용하고 있다면, 최신 버전으로 업데이트하는 것만으로도 통화 오류가 해결될 수 있답니다.

설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 들어가서 최신 버전이 있는지 확인하고, 있다면 업데이트를 진행해 주세요.

2.3. 네트워크 사업자 설정, 확인이 필요해요

가끔 통신사 자체의 설정이나 오류 때문에 통화 품질에 문제가 생길 수도 있어요.

설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션 > 음성 및 데이터에서 LTE 또는 5G가 제대로 선택되어 있는지 확인해 보세요.
만약 이 메뉴가 보이지 않는다면, 설정 > 일반 > 정보로 들어갔을 때 통신사 설정 업데이트 팝업이 뜨는지 확인해 보세요.

3. 통화 끊김, 이것만은 꼭 기억하세요!

점검 항목	확인 방법	중요도 (상/중/하)
네트워크 설정	설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정	상
블루투스 연결	제어 센터에서 블루투스 연결 상태 확인 후 필요시 해제	중
집중 모드	설정 > 집중 모드에서 활성화 여부 확인 후 필요시 비활성화	중
비행기 모드	설정 > 비행기 모드 확인 및 껐다 켜기 반복	하
SIM 카드 상태	SIM 카드 트레이 열어 SIM 카드 장착 상태 확인, 필요시 통신사 문의	중
소프트웨어 업데이트	설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 확인 및 최신 버전 설치	상
통신사 설정	설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션 확인, 통신사 설정 업데이트 팝업 확인	중

아이폰 통화 오류, 이렇게 해결해 보세요!

자, 지금까지 아이폰 통화 끊김이나 오류가 발생했을 때 스스로 점검하고 해결할 수 있는 방법들을 쭉 알아봤어요. 아이폰 통화 문제는 생각보다 복잡하지 않은 원인으로 발생하는 경우가 많으니, 당황하지 마시고 오늘 알려드린 방법들을 차근차근 따라 해 보시면 좋을 것 같아요. ^^

만약 위에서 알려드린 방법들을 다 해보셨는데도 계속 문제가 반복된다면, 정말 기기 자체의 문제일 가능성도 있거든요. 그럴 때는 주저하지 마시고 가까운 애플 공인 서비스 센터에 방문하셔서 전문가의 도움을 받아보시는 게 가장 확실한 방법이랍니다!

아이폰 통화 끊김, 자주 묻는 질문

Q1. 통화하다 자꾸 끊기는데, 아이폰 고장인가요?

A. 꼭 아이폰 고장이라고 단정하기는 어렵답니다. 앞에서 설명드린 것처럼 네트워크 설정 오류, 블루투스 기기와의 충돌, SIM 카드 문제, 혹은 일시적인 소프트웨어 오류 등 다양한 원인이 있을 수 있어요. 우선 알려드린 자가 점검 방법을 먼저 시도해 보시는 게 좋아요.

Q2. 네트워크 설정 초기화하면 데이터도 다 지워지나요?

A. 아니요, 네트워크 설정만 초기화되는 거예요. Wi-Fi 비밀번호나 블루투스 페어링 기록 등 네트워크 관련 설정만 초기화되고, 사진이나 앱, 개인 정보 등 다른 데이터는 그대로 유지된답니다. 다만, Wi-Fi 비밀번호는 다시 입력해 주셔야 해요.

Q3. 통신사 고객센터에 전화해도 해결이 안 되는데, 어떻게 하죠?

A. 통신사에서도 기본적인 점검은 해주지만, 아이폰 자체의 소프트웨어 문제나 하드웨어 문제일 경우 해결이 어려울 수 있어요. 이럴 때는 앞서 말씀드린 것처럼 애플 공인 서비스 센터에 방문하셔서 정확한 진단을 받아보시는 것이 좋습니다.